Corona et le secteur de l'installation : un mot personnel...
  • Prochaleur

Corona et le secteur de l'installation : un mot personnel...

Cher client,

Nous sommes à présent plus de deux mois après que le Coronavirus ait gravement affecté notre vie quotidienne normale. Heureusement, grâce à la résilience humaine et à l'engagement personnel de toutes les parties du secteur de l'installation, nous avons pu rapidement passer à ce que l'on appelle désormais "la nouvelle normalité". En tant que fournisseur, nous avons nous aussi fait tout ce qui était en notre pouvoir afin de  continuer à vous servir au mieux. 

#tousensemble

Chacun dans le secteur a dû relever le défi à sa manière. Peut-être que vos chantiers ont été temporairement fermés, ou que vous n'avez pu effectuer que quelques réparations parce que le consommateur préférait garder la porte fermée pendant un certain temps ? Peut-être avez-vous, comme beaucoup d'autres, fait l'expérience des avantages et des inconvénients du travail à domicile ? Quoi qu'il en soit, nous avons tous fait notre part ensemble dans la lutte contre Covid-19. C'est pourquoi je crois fermement qu'ensemble, nous serons désormais en mesure d'offrir un confort climatique intérieur durable, comme auparavant. 

Délais de livraison garantis

Notre unité de production à Zonhoven, a rapidement procédé aux ajustements nécessaires afin de se conformer aux directives gouvernementales et ainsi garantir la sécurité et la santé de nos employés. Par conséquent, après seulement quelques jours d'interruption, nous avons pu redémarrer la quasi totalité de notre production. Aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer que la production se poursuit comme auparavant. Heureusement, nos sociétés sœurs ne connaissent pas non plus de problèmes majeurs en matière de production. Nous pourrons dès lors revenir à la normale dans les délais prévus ! 

Toujours "proche" du client

Pendant deux mois l’ensemble de nos employé a télétravaillé. Ils ont commencé avec enthousiasme et professionnalisme. Toutefois rien n'égale la présence  physique au bureau pour une communication interne encore plus fluide. C'est pourquoi, compte tenu des règles de distanciation sociale, nous assurons une permanence dans les services qui sont en contact quotidien avec le client. Nous voulons être à nouveau proches (au sens figuré) du client et avoir un contact personnel (par téléphone). Notre équipe de service sera à nouveau présente sur les routes belges à partir de début juin.

Webinaires et visites sécurisées

De nombreuses soirées d'information et foires ont malheureusement été annulées, mais afin de tenir nos clients informés, nous avons organisé des webinaires et nous le ferons encore d’avantage à l'avenir. Nos équipes de vente ont en partie repris les visites, mais avec un masque de protection. N'hésitez donc pas à les contacter. 

Relevons le défi ensemble et continuons à travailler sur un climat intérieur sain.

Let’s create the great indoors together.

Olivier Schmitz
Sales & Marketing Director Benelux