In IT-bedrijf Accel vraagt elke werkruimte om een andere temperatuur. In de serverkamer is weinig tot geen warmte nodig. Ook de IT’ers hebben weinig behoefte aan een echt warme werkplek. De boekhoudmensen vragen wél om een aangenaam warme ruimte. Daarom zag de zaakvoerder zoneregeling als oplossing. Emiel De Smet uit Duffel raadde hem Touch E3 aan. Omdat hij het systeem voor de eerste keer ging installeren, riep hij de hulp in van ons serviceteam.

Met welke vraag contacteerde de klant u?

“De zaakvoerder van Accel vroeg me om nieuwe verwarmingsketels te installeren en alle kantoren afzonderlijk te verwarmen. Hij wilde met zijn iPhone de temperaturen in alle ruimtes apart kunnen aanpassen én zien welk kantoor wanneer verwarmd wordt.”

Waarom vroeg u de hulp van de Radson-expert?

“Ik had Touch E3 in 2017 op Batibouw gezien. Ik wist meteen dat dit het perfecte systeem voor Accel was. Omdat het de eerste keer was dat ik Touch E3 ging installeren, heb ik om een offerte gevraagd. En omdat zo’n eerste installatie niet altijd gemakkelijk is, vroeg ik om het systeem na de plaatsing ook te komen opstarten.”

Wat raadde de Radson-expert u aan?

“De expert van Radson is samen met mij in het bedrijf gaan kijken of de zoneregeling daar wel geïnstalleerd kon worden. Het werd al snel duidelijk dat de combinatie van de Touch E3 en draadloze thermostaatknoppen met lcd-scherm de beste oplossing was voor Accel.”

Hoe hielp de Radson-expert u praktisch?

“Hij kwam het systeem ruimte per ruimte instellen. Hij regelde ook de verbinding met de iPhone van de zaakvoerder. In elke ruimte kreeg ik uitleg over de gekozen instelling. En hij toonde me hoe ik de app op een smartphone of tablet met het systeem moet verbinden.”

Is Accel een tevreden klant?

“Ze gebruiken de Touch E3-zoneregeling nu 6 maanden. In het begin liep de communicatie tussen de draadloze thermostaatknop in het verste kantoor en de Touch E3 niet goed. Radson heeft dat opgelost door in die ruimte een signaalversterker bij te plaatsen. Sindsdien lopen de warmteregeling en de bediening vanop afstand gesmeerd.”

Bio

Emiel De Smet

  • Leeftijd: 54
  • Aantal jaren in het vak: 25
  • Werknemers: 1
  • Specialisatie: Verwarming, sanitair en renovatie van badkamers
  • Regio: Verwarming en sanitair: provincie Antwerpen, Badkamerrenovatie: heel België
  • Contact: 0475 94 21 67, [email protected]

Zelf een vraag voor Radson? Mail [email protected]